ゾゾタウン運営会社、利益大幅減で株価急落…成長のピーク到来か（７）

さらに最重要顧客層である、「既存アクティブ会員（会員登録から１年以上経過して、過去１年に購買があったユーザー）」の年間購入は右肩上がりできていたが、購入点数、購入金額とも１８年３月期第２四半期でピークを迎え、今回の１９年３月期第１四半期はピークに比べ購入金額で７．３％減っている。

　購入顧客の伸びと購入金額は共に減り始めている、少なくとも短期的には。しかし、その前の段階があまりに急成長だったので、これが短期的な成長調整なのか、あるいはPLCの成熟期、すなわち横ばい期に入ったのか。

さらなる成長への次なる一手はなんだ

　四半期ベースで２期（６カ月）の減速状態を同社では「巡航運転速度」と表現していた。この状況を脱してさらなる成長の高みに上っていくためには、同社にはどのような戦略があり得るのだろうか。

　マーケティングの４Pで考えてみると方向性が見えてくるかもしれない。

（この項　続く）