社員のモチベーションを上げるにはどうしたらよいのでしょう。

　１つ目は“コミュニケーション”。２つ目は“報酬や仕事環境”。３つ目はこの人について行けばよくなるだろうという“期待感”です。

　たとえば、フィリップスライティングに着任早々、大幅なリストラをやったらモラルが下がってしまったんですね。３月末に人を集めてリストラ終結宣言をし、「去るも地獄、残るも地獄ではいけません、去った人の分まで幸せになりましょう」というようなことを耳当たりよく残った社員に伝えました。そして４月から給料を上げました。私は、経営者としておカネを儲けようと思っていますが、儲けた分は頑張ったみんなで配っちゃおうというフィロソフィーを持っていますから。さまざまな研修も行い、社員全員を連れてヨーロッパにも行きました。

　ミードでも、最初から給料を上げ、北海道の全員研修などをやりました。口だけじゃダメなんですよ。実際に何かをして社員の期待感を生み出さないといけません。