街角景気 立ち上がる スキー場は長蛇の列 （続き２）

 マネジャーに「スキー場のレストランが一杯で移動してきた、この後もう一滑りして温泉に入りたい」
と、話したら
「本当は駄目ですが、特別ですよ」
となった。私たち３人揃って温泉施設の入り口まで行って顔を見せて当該の利用券を買ってくれ、との指示。

そうしたのだが、この対応はサービス業にある管理職とは思えないものだ。
１．客が金を使いたいと行っているのに、それを拒絶するルールに合理性が無い。
２．ウェイトレスおよびマネジャーに接客側の態度がない。お役所ですね、これは。
３．休日のスキー場レストランでの大混雑が発生するなら、スキー場側で隣接するこの温泉レストランの告知、誘導を積極的にすべき。
４．加えて、温泉にも入っていってもらえるよう、この「特別券」の存在と販売をスキー客に販促する。利便性を高めるために、ランチ利用と温泉利用は時間が分かれても構わない、とする。

この会社（スキー場も温泉も同じ会社）はビジネス機会を逃しているし、従業員教育に改善の余地がある。

（この項　終わり）

街角景気 立ち上がる スキー場は長蛇の列 （続き１）

 ２月１０日、３連休の中日に日帰りでスキーに出かけた。「１０年ぶりの大繁盛」ということで、場内のレストランはテーブル待ちの大行列。望みがないので、車を動かし、隣接同系列の日帰り温泉に移動。

別世界のような空き具合と豪華施設。「帰りにまたよって温泉に入っていこう」と衆議一決。「入浴券付き特別メニュー」をオーダー。
ところが、
「すぐに温泉に入ってくれないとお受けできない」と、ウェイトレスが。
「マネジャー呼んでもらえますか」
と、私たち、、、
（この項　続く）

次世代経営幹部研修 佳境に（３）

長野県のとある製造業メーカーで、昨年末から「次世代幹部養成研修」を行っている。

どこの会社に行っても、特にそこが製造業だと感じるのが、マーケティングについての基本的な知識や認識の欠落だ。とくに技術畑の管理職の方には、用語からして初遭遇のものが圧倒的だ。

ということで、第１講での午後の座学では「マーケティングの基本」をしっかりと教えた。

（この項　続く）

次世代経営幹部研修 佳境に（２）

長野県のとある製造業メーカーで、昨年末から「次世代幹部養成研修」を行っている。

第１講目では、経営者としての心構えから入った。会社を部門を預かることの責任、そして何より覚悟を決めろ、ということだ。その自覚が涵養されなければ、２講目以降、どんな知識をインプットしても不毛なものとなってしまう。

　
（この項　続く）


 

街角景気 立ち上がる スキー場は長蛇の列

 ２月１０日、３連休の中日に日帰りでスキーに出かけた。

毎年行っている中央高速富士見ＩＣからの富士見パノラマスキー場に１１時頃着いたら、駐車場が満車で国道から３キロ近く車待ち（後で聞いたら、午後２時くらいまで入れなかったとのこと）。

急遽近場の別のスキー場に向かったら、ここも芋を洗うような混雑。リフトで乗り合わせた地元のスキー・スクールの先生が「十年来無かった混雑」とのこと。慶賀の至りだ。

次世代経営幹部研修 佳境に（１）

長野県のとある製造業メーカーで、昨年末から「次世代幹部養成研修」を行っている。

アラフォー当たりの課長級が６名選抜された。一人は、オーナー会長のご子息部長。
私としては、「若殿とそれを支える５人の旗本連」として結束を強めて欲しい」
と、呼びかけている。

（この項　続く）

JALのＶ字回復、社員はどう関わったか（３）

稲盛和夫会長が乗り込んできて、「部門別採算制度」と「ＪＡＬフィロソフィ」を改革の両輪とした。そして、残った社員を元気にするための取り組みとして、
―　社内コミュニケーション
―　情報を発信・共有する
の２点が掲げられた。

これらの実施のツールとして社内新イントラ、新ポータルの設計が企まれたという。フォーラムの後半では、新ポータルの各部門別での情報コラム設定などに参画した現場社員も登場して、その経緯を話してくれた。中々興味深いセミナーだった。

（この項　終わり）

JALのＶ字回復、社員はどう関わったか（２）

発表者はＩＴ企画部部長佐藤圭一郎氏。具体的には、新社発足を機に社内イントラを刷新し、新しいポータル（社内イントラの目次ページ）を立ち上げた話し。

ＪＡＬグループは更正の過程で社員が４．５万人から３万人に減員された。残された社員達の不安（会社の将来と自分の将来）、自分たちはどうすればいいのかなどが語られて興味深かった。

私の場合、いつも経営者側だったので、社員側の本音を聞けなかったのだが、ほぼ推定していたとおりのことが起こっていたということが分かった。

（この項　続く）

JALのＶ字回復、社員はどう関わったか（１）

　

『JALの劇的V字回復を支えた社員の意識改革～』というタイトルの「経営改革フォーラム」（２／５火）に出席した。興味を持ったのは、このようなセミナーは通常「経営者目線」での発表が多いのだが、これは「社員側からの目線」、中間管理職と一般職からの発表だったということ。私と同じ興味を持ったのか、当初２００名募集されたこのセミナーは７００名で募集を急遽打ち切ったそうな。

（この項　続く）

船井電、フィリップスのＡＶ機器事業など取得

船井電機がフィリップスから家庭向けオーディオ・ビジュアル機器事業を取得する。船井電機は、5年前に北米市場（米国、カナダ）におけるフィリップス製テレビのブランドライセンス契約を締結、昨年7月にはフィリップスが設計および開発した製品を北米やメキシコで販売する契約を交わした。船井電機では、今回の合意により、「グループの取扱製品群の拡充に加え、欧州、アジア、南米などへの販売地域拡大が可能になる」としている。http://www.itmedia.co.jp/lifestyle/articles/1301/29/news150.html

船井は世界で知名度の高いフィリップスのブランドを使って家庭用電気製品の拡販を図る。一方事業の売却を続けてきたフィリップスに残るのは、医療用機器、照明機器、ヘルスケアの三部門だけとなる。
戦後のエレクトロニクス産業で最大最強と思われていたヨーロッパの雄が縮小に縮小を重ねて生き残りを図っている。

フィリップスライティング・ジャパンの社長を務めていた私には感慨深い報道だった。

ソフトバンク 青野史寛社長室長 経営者ブートキャンプに登壇！（４）

３社で一番になった！

会社に関するハードファクトとして、「電波接続率は一位になった」とか、「白戸家ＣＦは驚異的な一位継続となっている」などもあったが、孫さんについての話しが何しろ興味深かった。

「言い訳はしない、約束したことは実行してしまう」
「Ｎｏ．１へのこだわり」
「Ｍ＆ＡしたところはＶ字回復」
「部長の退職率は１／３・年！」

ビジネスモデルを変革し続けることにより、「世界の人々から最も必要とされる企業になりたい」というビジョンに向かってばく進、猛進している孫さんと同社。それを支える青野さんのようなテクノクラート・エグゼクティブ、、。全く興味が尽きない企業である。見つめ続けようではないか。

（この項　終わり）

ソフトバンク 青野史寛社長室長 経営者ブートキャンプに登壇！（３）

ソフトバンクの人事部長というのは、青野さんの前は１年と持たなかったそうだ（青野さん自身は着任８年目）。

青野さんが前職であるリクルート・グループで孫さんの求人を手伝った。それが凄い話しで、まだ１，７００名規模だった時に、「１年で３，０００人採用しろ」という要請があり、それをやり遂げたのが契機だったとか。

「三回目に会ったとき、初めて名前を名乗らせて貰った」
そうで、名刺の交換は遂に無かったそうだ。孫さんはそもそも青野さんのことを自社の社員だと思っていたそうな。

「とにかくいきなり本題を、本題だけを話す人なんだ」
とも。　　（この項　続く）

ソフトバンク 青野史寛社長室長 経営者ブートキャンプに登壇！（２）

競合側の女性と歓談する青野氏

青野史寛氏はソフトバンク・グループで社長室長他の要職を務め、孫社長にもっとも近いエクゼクティブである。

孫さんがツイッターでよく「おーい、青野」とよびかけるので、その呼びかけ方ごと知られてしまってもいる。孫さんの懐刀、売上げ数兆円を誇るソフトバンクのＮｏ．２が私たちの教室に現れてくれた！

（この項　続く）

ソフトバンク 青野史寛社長室長 経営者ブートキャンプに登壇！（１）



２０１３年２月２日（土）第６期も第５講。午後の「課題図書購読」では、『志高く孫正義正伝』（井上篤夫、実業之日本社）を討議した。　ブートキャンプでは、旬の経営者を各期のテーマ経営者として学習してきた。今までは、星野リゾート星野佳路（よしはる）社長、柳井正ユニクロ社長を取り上げてきた。今回は孫さんというわけだ。同書の前半と後半をそれぞれ１名が報告。続いて討議という形で、９０分集中した。１０分休憩して、特別講義として今期のシークレット講師経営者に登場して貰った、、

 

（この項　続く）

『本当に使える・使えない経営戦略』 新著 ４月１３日発売決定！

『コダックは滅び、ユニクロは栄えた　これで語れる・立てられる、

本当に使える・使えない経営戦略』 　　
（仮タイトル）

 

　　　　対象：　経営者、幹部、管理職、経営セオリーなどに興味がある若手ビジネスパーソン、経営学部学生
 

①  ユニクロ、星野リゾート、コダック（倒産）、ＧＥ、ヤマダ電気など、近年話題の企業事例を経営戦略セオリーの観点から解説する。

②  マイケル・ポーター以来、世に溢れてきた経営セオリーで主要なモノを取り上げ、概観・整理する。

③  経営者の視点から、それぞれの限界や実経営にそぐわない点を挙げ、理由を述べる。

④  実経営に貢献できる経営セオリーを指摘し、その活用法を示す。

⑤  実際に経営戦略を立てられる、山田式「課題解決型の戦略立案法」を紹介。

⑥  結果、全体として読者が主要経営セオリーに対しての理解を深め、実際に自分で経営戦略（部門戦略も含む）を立案できる道筋を与える。

 

４月　発売決定！書店発売４月１３日予定

職務経歴書 山田式 （２）

 

さて，同書は１９９５年の刊行ということでもう手に入らなくなっていた。ところが旧年末にデジタル出版された。


ご興味のある方は、下記からダウンロード購入されたい。わずか数十円!

原著だって１，５００円定価だったから、特に高い本ではなかった。手軽に入手できるような世になってきたが、著者としては少し複雑な思いもある。
https://play.google.com/store/apps/details?id=books.asuka.daisitugyou.mcbook

（この項　終わり）

職務経歴書 山田式 （１）

『大失業時代に職を見つける』より
１９９５年著

今週、とある会社をコンサル指導に訪れた。社長さんが、「応募書類で重要視するのは、職務経歴書だ」とおっしゃったので、「現在の書式は実は私が広めた」と申し上げた。

１９９５年に著した『大失業時代に職を見つける』（明日香出版）で、アメリカ型resumeの日本版を提唱した。日本ドレーク・ビーム・モリン社（再就職支援：アウトプレースメントの日本における草分け）で、副社長コンサルタントをしていた時期（１９９２年）があり、その時にカウンセリー（再就職活動者）に指導し始めたものだ。

職歴は新しいものから、そして各社で達成した業績を掲げる。能力、長所などを売り込むなどの特長があり、山田式は瞬く間に世の常識となった。

https://play.google.com/store/apps/details?id=books.asuka.daisitugyou.mcbook

（この項　続く）

水谷栄二先生 知られざる日本の知性 （２）

故　水谷栄二先生

先生は生産性本部（ＪＰＣ）から、第１期のアメリカ派遣駐在研修生として選抜された。この派遣同期からは
国弘正雄氏（元国会議員、評論家）
小松茂美氏（同時通訳、サイマルインターナショナル創業）
村松増美氏（同上）
今井正明氏（ケンブリッジリサーチ研究所創業者）
など、錚々たる著名人が輩出した。

私たち教え子の評価は、「水谷先生の知性と見識が抜き出ている」ということで一致している。
経営コンサルティング ミラン クーバーニュー・アメリカン・イデオロギー―新時代の経営思想 (1979年)  ジョージ・C.ロッジ ハーバードで教える人材戦略―ハーバード・ビジネススクールテキスト
など幾つかの質の高い訳業はなさっていたが、私は何度も
「先生、ご本を書いてください、出してください」
とお願いした。

結局、世間に広く知られることの無かった日本の大知性に私たち九段クラブの面々は、卒業後も２０数年間導いていただくという僥倖に恵まれたのだ。

（合掌：この項　終わり）

水谷栄二先生 知られざる日本の知性 （１）

故　水谷栄二先生

１月３１日は水谷先生の７回忌だった。先生を師と仰いで１９８２年に発足した勉強会九段クラブは、薫陶を忝なくした四谷に集まり、先生の学恩と遺徳を偲んだ。

私たちは７０年代に国際関係学院で先生の国際ビジネス系のクラスで学んだ者達だ。

先生は教師ではなく、学者でもなかった。人材系のトップコンサルティング会社、エゴン・ゼンダ―とワイアットの日本法人を立ち上げ、マッキンゼーではＮｏ．２の人材開発部長としてあの大前研一を支えた。世界コンサルタント会議では２度にわたって日本を代表してキー・ノート・スピーチをした。
The Consutant for Consultantsと自他が認めていた。

（この項　続く）

『戦略立案ハンドブック 』デービッド・A. アーカー 書評１６３（２）

デービッド・A. アーカー

著者のアーカーは、リサーチとブランドの分野が出自のコンサルタント。

経営の現場に出たことのないコンサル本なので、経営戦略の成功のためには「立案」と同価値で重要な「実践」に、最後の１章しか割かれていない。ページの割合で言うと、本書の６％に満たない。

６章「環境分析と戦略的不確実性」とする認識は良い。またこの章「シナリオ分析」の項で、
「新しい視点を持ち込む一つの答えがシナリオ分析である。あまり使用されていないが強力な方法論である」
などとして、シナリオ作成を薦めていることは評価できる。
（この項　終わり）

『戦略立案ハンドブック 』デービッド・A. アーカー 書評１６３（１）

２００２年刊、東洋経済新報社、３，９９０円。
高い本だ。

「ハンドブック」というから、「戦略立案」の方法について、具体的なステップが書かれているのかと期待した。そして、、、そんなことはなかった。

「戦略を立てるときに留意すること」、つまりＴｉｐｓが沢山書き連らなれている。コンサルタントが著した本なので、それらが網羅的で羅列的で、つまり退屈だ。どこが肝心なところが分からず、読み進めるのが苦痛な大部の本だ。

（この項　続く）

99.7%は中小企業

大同生命がＴＶコマーシャルで「社員を家族と思う」というオーナー経営者向け保険広告を流している。社員を子供と見立て、「7男5女」などと表現しているものだ。

このコマーシャルでの「日本の会社の９９．７％は中小企業」という説明は、実は私が提唱した。2007年に著した『あなたの会社、誰に継がせますか? 売りますか?』（ダイヤモンド社）の中で、総務省の統計を使い、日本で登録している全事業所と、従業員数30名以下のそれを数え上げ、算出したのである。爾来、その割合が諸処で引用されるようになった。
http://www.amazon.co.jp/dp/4478000859

私の指摘は一貫して、「世の経営書の類の本当に多くは、殆ど存在しない大企業を前提、対象にして書かれている。絶対大多数の中小企業に適する経営戦略はどこにあるのか」ということだ。

国際経営戦略研究学会、 「採用活動の新潮流」

研究会が1月23日にあり聴講。テーマは「採用活動の新潮流」。   講師は中川智尚氏（株式会社カケハシ　スカイソリューションズ代表取締役社長）。前ワイキューブ創業副社長として知られている。

中川社長の話の中では、「海外人材の採用では、留学生を採用するより現地国での新卒採用の方が遙かに高レベルの人材を採用できる」という指摘が印象に残った。当学会の発表で今まで一番実務に近い話しだった。こちらのほうがおもしろい。

経営者ブートキャンプに参加している、人材会社の社長を同伴。発表と同伴者の両方の話しを聞くと、人材マーケットがここ数年になく盛り上がっているとか。これもアベノミクスの好影響か。青学に足を踏み入れたのは、留学前にここの経営学部がハワイ大学Ｂスクールと提携して開催していた英語による社会人大学院コースに出席していたとき以来。すっかり綺麗になり感慨深かった。

全国経営者大会で経営相談

日本経営開発協会主宰の第「2013年 新春 全国経営者大会」が帝国ホテルで開催された。三日間にわたり、数百人の経営者が日本中から来ている。半年ごとで、今回が何と第117回目だという。

希望参加者に対して、希望されたコンサルタントが経営相談に乗る。私が話したのは不動産賃貸紹介のチェーン展開の会社など。こんな大規模な会に出席されている経営者はどなたも意欲が強く、そこそこ勉強している。問題は、そのセオリーが生かじりになってはいないか、しっかりした蓋然性を有しているか、だ。また共通して悩んでいるのは、人材育成と後継者の問題だ。

『本当に使える・使えない経営戦略』 新著 脱稿！

『コダックは滅び、ユニクロは栄えた

これで語れる・立てられる、本当に使える・使えない経営戦略』

 

　　　　対象：　経営者、幹部、管理職、経営セオリーなどに興味がある若手ビジネスパーソン、経営学部学生

①  ユニクロ、星野リゾート、コダック（倒産）、ＧＥ、ヤマダ電気など、近年話題の企業事例を経営戦略セオリーの観点から解説する。

②  マイケル・ポーター以来、世に溢れてきた経営セオリーで主要なモノを取り上げ、概観・整理する。

③  経営者の視点から、それぞれの限界や実経営にそぐわない点を挙げ、理由を述べる。

④  実経営に貢献できる経営セオリーを指摘し、その活用法を示す。

⑤  実際に経営戦略を立てられる、山田式「課題解決型の戦略立案法」を紹介。

⑥  結果、全体として読者が主要経営セオリーに対しての理解を深め、実際に自分で経営戦略（部門戦略も含む）を立案できる道筋を与える。

 

今春　発売予定！

経営者ブートキャンプ 第7期 5月からの日程発表

経営者ブートキャンプの次期の日程が発表された。受け付けも開始されたので、志のある経営者と幹部は参集してほしい。
第１回　 2013年5月11日（土）
第２回　 2013年6月 1日（土）
第３回　 2013年6月22日（土）
第４回　 2013年7月13日（土）
第５回　 2013年8月 3日（土）
第６回　 2013年8月24日（土）
第７回　 2013年9月 7日（土）

詳細は下記から。
http://www.keieisha.jp/seminar130511.html

鴻海（ホンハイ）、自社ブランド開始 弊害の方が大きい（２）

９０年代に香港で最大のＥＭＳだった王氏グループはセガの最大の下請けとして、年間８００万台ものＴＶゲームを製造していた。余勢を駆ってミニ・ステレオの自社ブランド拡販に乗り出そうとした。日本法人の社長をしていた私は、アフター・サービスや流通などの難問を指摘して大反対した。

８０年代に勤務していたコーニング社は光ファイバーなど、特殊ガラスで傑出したメーカーだった。これがまたその時、「マーケットを自分でコントロールしたい」とのことで、サングラスへの進出を図った。レイバンのような自社ブランドを作りたがったわけだ。

両方とも、B-to-B会社の儚い夢プロジェクトで終わった。前者のケースでは、顧客だったヤマハからの信頼感を損ねただけだった。
（この項　終わり）

鴻海（ホンハイ）、自社ブランド開始 弊害の方が大きい（１）

（日本経済新聞２０１３／１／１５）『家電製品などの受託生産で世界最大手、台湾の鴻海（ホンハイ）精密工業が自社製品の生産・販売に乗り出す。このほど台湾の傘下の家電量販店で60型の液晶テレビを発売した。 米家電量販大手のラジオシャックとも提携、中国大陸で合弁店舗を増やして拡販する。中国の人件費上昇を受けて受託生産の利益率が低下しており、事業モデルを一部修正して成長を目指す。 鴻海はこれまで最大の顧客である米アップルのスマートフォン（スマホ）などの受託生産に特化していた。今後は中国などに自前で築いた小売り網で自社製品を販売する事業も展開する。家電を自社生産・販売するのは初めて。

B-toB専業だった鴻海（ホンハイ）がB-to-Cに乗り出す、という一報。ＥＭＳ（電子製品製造受託）企業が陥る典型的なジレンマと罠に同社も嵌ってしまった。
「顧客企業とは競合しない」と言いつつ、野心には限定がない。そのことを顧客側も読み取る。潜在競合となる可能性があり、能力がある巨大ＥＭＳが一歩を踏み出してしまった。もうそれだけで、顧客企業との従来の関係は損なわれ始めている。

（この項　続く）

関西大震災の思い出

１８年前の今日、私は帝国ホテルの一番大きな宴会場にいた。その日はセガが取引先を集めて大新年パーティを開催していた。
午後一番、大前研一氏の講演が始まるときに、「新幹線が止まり、大前先生が来れない」というアナウンスが流れた。

その後、二つの式次第が同じようにゲストの未着で流れ、やがて大会場は騒然となり次々と客達は姿を消していった。

あの日の大災害は、私の人生観にも影響を与えた。日本の２大都市のこちらにいた私は大饗宴に参列していた。その時彼の地は死生が分かれる状況が現出していた。

「生かされている」
という強烈な思いがその後数日のニュースに接して醸成された。

『エクセレント・カンパニー 』トム・ピータース他 書評１６２（５）

『エクセレント・カンパニー』のその後を検証してみて私が思ったことです。まず一つは、経営セオリーには流行りがある、ということです。あの本は当時とてつもないブームを経営者やビジネスパーソンの間に引き起こしました。

 

その二つは、いくら流行って人気があるセオリーでも、すべてが正しいとは限らない。どこかに偏りがないか、実ビジネスにそぐわないところがありはしないか、そんなことに気をつけながら読んだり、理解していかなければならない、ということです。

 

経営戦略セオリーだけに限っても多数の主張が提出され、幾つかはベストセラーとして迎えられて来ました。それぞれが別の主張を提出しているわけですから、すべてのセオリーが同時に正しいことはあり得ません。

有名な戦略セオリーで、どんなところが実企業活動に使えるのか、どんなところが机上の空論なのか。（この項　終わり）

アップル 終わりの始まり

２０１２年１０月２５日のブログに「iPadミニ 終わりの始まり」という記事を書いた。
http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=1048986287515383300#editor/target=post;postID=5725018503693106795
iPadミニが発表された。タブレットで他社が７インチ画面の分野で先行しているので、そこへのダウンサイズ化参入ということだ。スティーブ・ジョブスが死んだ後、最初の主要な新製品ということでもある。ジョブス時代の新製品群と比べて、iPadミニは下記のように「チンケ」な性格を有する。
（略）
iPadミニが失敗作だとは思っていない。ジョブスの時代のような革新性や圧倒的な差別点を欠いてきている。中期的には、競合の製品と横並びになっていくことだろう。そして、メーカーとしても全体的に、現在のような突出した存在ではなくなっていく。失敗ではないが、「一人勝ちの終わり」の始まりだ。ジョブスの偉大さを締め括るストーリーとなってきた。

今日、アップル社の株価が５００ドル台に下落したという。一時は７００ドル台だった。

コメダ珈琲、独立系投資ファンドが買収へ

独立系の大手投資ファンド「ＭＢＫパートナーズ」は１５日、東海地方を中心に喫茶店「コメダ珈琲（こーひー）店」を展開するコメダ（名古屋市）を買収すると発表した。買収総額は負債も含めて４００億円規模とみられる。全国への出店を加速させ、いまの２倍以上となる国内１千店達成を支援するという。
（朝日新聞デジタル１月１５日）http://www.asahi.com/business/update/0115/NGY201301150019.html

今時、結構なエクジットだと思う。というのは、直近の同社の年間営業利益は２０億円ほどだとも報じられているからだ。４００億円規模という買収額は、営業利益の２０年分ほどにも相当することになる。コメダを買収保有していたファンドであるアドバンテッジ・パートナーズはこのディールに快哉を叫んでいるのでは。

私がアドバンテッジから依頼を受けて、コメダの社長以下３取締役に「三年経営戦略」を立案して貰ったのが、ちょうど２年前の今頃だった。あの経営指導から２年で店舗数も３００店台だったのが５００店近くに伸張を果たし、新しいファンドが触手を伸ばしたわけだ。実にめでたく、私も鼻が高い。

『エクセレント・カンパニー 』トム・ピータース他 書評１６２（４）

するとその年の１２月に今度は、Fast Companyというアメリカのビジネス誌が『トム・ピータース、真実の告白』というインタビュー記事を掲載しました。その記事の中で、著者トム・ピータース自身が

「『エクセレント・カンパニー』の中で我々はデータをねつ造した」

と認めてしまったではありませんか！さらに、

「あれはマッキンゼーのゴミ箱から出て来たがらくたで、『ヒップ・ポケット・プロジェクト』で、全くのでっち上げだったんだ」

とまで語っています。「お尻のポケットに突っ込んでおくような無価値なもの」のつもりで書き飛ばした、というのです。

「それがあんな騒ぎになってしまうなんて、、」

とも告白しています。こうなると、あの世紀のビジネス・ベストセラーへの賞賛、位置付けとは一体何だったのか、と思わざるを得ません。

 

（この項　続く）
 

『エクセレント・カンパニー 』トム・ピータース他 書評１６２（３）

さて原書では４３の会社がエクセレント・カンパニーの企業事例として掲げられましたが、翻訳版ではその中から１４の会社が例示されていました。私は、２００１年に自分が著した『タフ・ネゴシエーターの人を見抜く技術』（講談社）の中で、「これら１４のエクセレント・カンパニーのその後」を検証してみました。

すると、何とその時点で４社を除いてすべての会社は倒産や他社に吸収、あるいは深刻な不調による大規模なリストラなどに見舞われていたのです！

「どうもあの本の信憑性はおかしい」

と指摘したその拙著は、２００１年の５月の刊行でした。

（この項　続く）
 

『エクセレント・カンパニー 』トム・ピータース他 書評１６２（２）

著者のトム・ピータースとロバート・ウォーターマンはマッキンゼー社のコンサルタントでした。マッキンゼー社のように経営戦略を専門分野としているコンサルティング会社のことを「戦略ブティック」と呼ぶことがあります。戦略ブティックでは自社のエクセレンスを誇示するために、専門書や啓蒙書、あるいはコンサルティング技法を活発に発表しています。『エクセレント・カンパニー』という書物をマッキンゼーにとってのマーケティング活動として見ると、これほど成功したパブリシティは無い、ということができます。

同書で「アメリカのジ・エクセレント・カンパニー」とされた企業の認定基準は、財務的には著作の前２０年間にわたって増収増益を続けていたこと、そして著者達が考えた「企業としての卓越条件」を満たす会社というものでした。これらの優良企業群が実践している経営をコピーしていけば、あなたの会社もエクセレントになれる、というわけです。とても説得的に聞こえたので、同書が史上最大の経営ベストセラーになったのも不思議ではありません。

（この項　続く）
 

経営者ブートキャンプ、モチベーションとコミュニケーション

１月１2日（土）は、第６期の第４講。午後はクラス講義。テーマは「モチベーションとコミュニケーション」。


最初に課題図書として読んできて貰った『モチベーション・リーダーシップ』（小笹芳央、ＰＨＰビジネス新書）を討議。第３章「モチベーション」と第５章「コミュニケーション」のみを取り上げる。それぞれ報告者が２０分、討議３０分で、計２時間。

休憩の後に、私が同じテーマで２時間半講義。私の話は自分の体験事例から話して、一般化（セオリー説明）の形。どのセッションも活発な討議となった。　（この項　終わり）

経営者ブートキャンプ、小グループ発表

１月１2日（土）は、第６期の第４講。午前中は、「戦略立案演習」での小グループ討議。今日は小グループ発表での第２回目の後半、二人。

一つのグループは４名で構成し、一人１時間を持つ。２講に分かれて、二人ずつ発表してもらっている。第７期では、小グループ発表を各自三回ずつやって貰う。グループのメンツは３回でそれぞれ変わり、全員が全員から学べるようにしている。

今日も大変盛り上がり、質問や助言のコメントが活発に行き交った。私はこの実事例による学習法をMutual Method（互いから学ぶ）と名付けている。Case-Study Methodを超えた学びが実現している。経営者レベルでこれ以上の方法は無いのではないか。

（この項　続く）

ローソン玉塚元一副社長の正念場 （３）

実は２年前の、ローソン入社時に既に玉塚氏の経営手腕に懸念が寄せられていた。

（以下、日経ビジネス 2011年1月24日号）一部の関係者からは「なぜ玉塚氏にこの事業を任せるのか」と、国内コンビニ事業トップへの就任を不安視する見方もある。
　玉塚氏はファストリ社長時代は経営目標を達成できず、3年で社長職を降りた過去がある。またリヴァンプではバーガーキングの日本再上陸や、業績不振に苦しむロッテリアの再建など、外食分野が主戦場だった。コンビニ事業での実績はない。
　「これまでのところは際立った業績が見いだせない」。この点が経営手腕への疑問視につながっているようだ。新浪社長の期待に応え、不安を払拭できるのか。コンビニ逆風下で玉塚氏は舵取りの重責を担う。（以上引用）

実際にはロッテリアが大きく業績を回復したとか、バーガーキングの店舗が目立つようになった、などということも無い。この、「目立った実績が何もない」スター経営者はどこへ行くのか。

（この項　終わり）

ローソン玉塚元一副社長の正念場 （２）

２年前、新浪社長はローソンの国内部門を玉塚氏に任せ、自身は海外事業の拡大に全力を挙げる、という体制を取ったはずだ。

今回、国内を任せたはずの玉塚氏を海外担当とし、さらにその海外部門は新浪社長との２トップ体制とする、という。任せたはずの国内から短期に外し、新しい担当部門は一人では任せられずに自分の下に、という構図だ。

海外部門を社長と副社長の２トップで、というのは強弁で結局は社長の直轄となる。新浪社長はそれを分かっていて、対外発表用の説明をしている。この人事は、玉塚氏の経営手腕への不信任という読みが自然となるのではないだろうか。

（この項　続く）

ローソン玉塚元一副社長の正念場 （１）

（写真：山西 英二、時事通信）

ローソンは10日、海外事業を統括する海外事業グループ最高経営責任者（ＣＥＯ）に、３月１日付で玉塚元一副社長・最高執行責任者（ＣＯＯ）を充てる人事を発表した。海外事業はグループ全体のＣＥＯを務める新浪剛史社長とのツートップ体制とし、中国やインドネシアなどでの拡大を目指す。
（以上　日経Web版、１月１０日）

新人事が実施されるまでの２月いっぱい、現在同社トップの業務管掌は左の図の通りだ。実はこの分担が採用されたとき、玉塚氏はローソンに入社した。その時点では、新浪社長ＣＥＯは国内部門を玉塚氏に任せ、自身は海外事業に専念するとされた。２０１１年１月のことだった。

（この項　続く）

『エクセレント・カンパニー 』トム・ピータース他 書評１６２（１）

英治出版、２００３年復刊。

今日に至るまで経営書の分野で最も読まれてきた本が、『エクセレント・カンパニー　超優良企業の条件』（講談社、１９８３年刊）です。１９８２年に刊行された原書はIn Search of Excellence（「卓越を求めて」）といい、世界中で６００万部以上が売れたと言われています。現代に至るも、同書を「経営に関する最優良書」あるいは「自分の座右の書」として挙げ続けている人も少なくないのです。

ところが、その『エクセレント・カンパニー』がでっち上げだったという事実を知る人は多くありません。

 

（この項　続く）

『危機にこそ、経営者は戦わなければならない』金川千尋 書評１６１

東洋経済新報社、2011年刊。
著者は信越化学工業を社長、現会長として20年以上率いて、リーマンショックまで13年間増益を続けてきた名経営者。

2008年リーマンショック、2010年東北大震災という危機的環境を通過して、旧著『社長が戦わなければ、会社は変わらない』を大幅に加筆した。

オーナー社長でもない著者が経営に対してこれまで取り組んでいる姿勢、業績向上への飽くなき信念、輝かしい結果を残してきた経営技法、それらを支える経営哲学。

経営者本はあまたあれど、経営者に勧めるときに真っ先に思い浮かべる本となった。大推奨。

（株）エニグモ 須田将啓CEO 経営者ブートキャンプに登壇

（株）エニグモはソーシャル国際通販サイト｢バイマ」を運営している。須田さんがCo-CEOとして創業し、昨年上場を果たした。須田さんは、経営者ブートキャンプ第１期生。昨年冬には、日本の経営者を代表してあのダボス会議にも出席している。また何とサハラ砂漠２５０Kmを無事完走した。

２０１２年のスーパーマンだった、その須田さんに現在進行中の経営者ブートキャンプで話をしてもらうようにお願いして、快諾して貰った。２月のクラスに出講して貰うことになった。

これだけの、今の旬の経営者を一クラスで独占できる。当日はＯＢ経営者も集まり、同窓懇親会も予定している。須田さんの「postブートキャンプ｣の経営譚を聞くのがとても楽しみだ。

経営者を教える、育てる

新しい年が始まった。

今年も、本を書いたりして発信しつつ、セミナーや研修を担当したり、経営指導コンサルなどを行っていく。幸い健康に支障があるような箇所もなく―老化は別として―まだスキーにテニスにと飛び回れる体調でもある。

著述及びコンサル活動の中でも、私が一番貢献できるのが「経営者を教えることと育てること」という分野だろう。経営技術的なことでは「経営戦略策定法」の布教である。「戦略カードとシナリオ・ライティング」技法だ。

ヒトを直接教えるのが一番手応えがあり、感謝してもらえる。ということで、近年一番力を入れているのが経営者ブートキャンプだ。幸い現在第６期が盛況に進行していて、次も５月に第７期を開講することが決定している。多くの現役経営者や、経営者を目指す幹部、志の高い人たちに集まって欲しい。