やる気ない社員、全社員の7割との衝撃調査…やる気ある社員、全社員のたった6％（６）

ギャラップのこの論理によれば、企業業績を上昇させるひとつの目安としては、彼らの調査に現れる「やる気度」を上げればいい、ということにもなるだろう。しかし、経営者としての私の経験からいうと、実は社員全体の「やる気度」を上げるのは建前としてはいいが、必ずしも「効率」の向上につながるとはいえない。

　前出日経新聞記事では、３分類のうち「仕事意欲のない会社員」は「単にやる気がないだけでなく、積極的に（１）のやる気ある同僚の足を引っ張る」と解説された。経営者としては、こんな社員たちを改心させ立ち直らせるのは「百年河清を俟つ」が如しのようなもので、できればお引き取り願いたいし、そうでなくてもそんなグループにかかわり合っていてはいけないというのが私の信条だった。

　実践的な経営者やリーダーの心得としては、「通信簿で５の付く社員を探せ」というものだ。正規分布で５点法の通信簿というと、全従業員のなかで「５」が付く社員の割合は７％となる。ちょうどギャラップ調査で「やる気のある社員」の日本における割合に一致する。

　組織の相対的な効率を上げるには、「やる気のある社員」を認知し、権限を委譲して早めに昇進させる、という方法に特化することなのだ。

（この項　続く）