セブン―イレブンの経営における諸問題を、加盟店オーナーと取引先業者の視点から焦点を当てている。
私も３０代の半ばにコンピュータランドというアメリカのフランチャイズ・チェーンに奉職したことがある。日本におけるフランチャイズ本部側での経営幹部の一員だった。
ＦＣチェーンでは、本部と加盟店はそれぞれが独立事業者であり、それが契約により１つのチェーン・ブランドを使い消費者に対しては同一企業のようにふるまう。しかし、ザー（本部）とジー（加盟店）は取引関係にある別法人である限り、利益や経費の配分・負担については相反関係となる。
（この項 続く）
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