ひとつは「年間購入者数」の推移だ。１８年６月末現在でのそれは７３９万人にも達しているが、この後どこまで伸び続けるのか。１９年３月期第１四半期末のその人数は、１年前に比べると１０％の伸びだ。今の時代に二桁成長は大したものとみることもできるが、同数値の過去の成長は年率３割、４割、５割という印象が強い。「７００万人も顧客がいる」とも表現できるが、「顧客が７００万にもなってしまった」とみることもできる。
７３９万人のうち女性の購入者は５００万人強いる。ZOZOTOWNのロイヤル・カスタマー（主要顧客）である２０～３０代の女性顧客数を４００万人ほどと推定しよう。同世代の女性の人口総数は１３４５．６万人である（２０１７年１２月時点、総務省統計）。ZOZOTOWNはこのセグメントの３０％ほどを顧客化したと見ることができるだろう。
（この項 続く）
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