ユニクロの返品ポリシー

先日ユニクロで買い物をしたところ、レジのところで
「返品の場合はお買い上げ３か月以内にお持ちください。レシートをお願いします」
という旨の掲示を見た。

衣類で３カ月と言うと、結構着てからのことになる。下着など何度も何度も洗濯を重ねた後の返品を受ける、と言っているわけだ。

先日『フリー』（クリス・アンダーソン、NHK出版）の書評を６月９日付のブログに書いた。ユニクロの返品ポリシーって「逆フリー」（購買後の「フリー」の保証）だな、と思った。

ちなみに友人のW氏は、レシートなしで３月後に返品に応じさせたという。考えてみれば、日日の買い物のレシートなんか取っておかないよね。でもそれを受け付けることで、ユニクロは消費者の支持を構築しているわけだ。