ゼブラのボールペンサラサ３に問題が（４）

購入していたのがネット通販なので、購入本数の履歴が残っている。昨年の夏から換え芯だけで１３本、ボールペン本体２本（芯が各３本）、合計１９本の芯を購入してきた。机の中には予備として未使用が３本あるので、１年余の間に１６本を使ってきたことになる。

これから詳細を記述するが、およそ半数が消費者としての私の立場からは使えなかった。

名のあるメーカーの、消費者向け商品としては聞いたことも無い高率な問題発生だ。市場に出回った商品の１％もクレームがつけば一般的にメーカーとしての死活問題となるが、本品に関して言えば、およそ多すぎる。単価が安い商品なので、声を上げていない消費者が圧倒的なのだろうが、私は２度にわたって、ゼブラ社に現品を送り、注意を促してきた。

その対応について電話もかけた。その顛末を記す。

（この項　続く)