アマゾン・デリバリーがやってくる（１）

ヤマト運輸が労働組合と交渉を持って、現在の宅配便サービスを見直すことや労働条件の改善について３月１６日に妥結した。

翌週２１日に、テレビ番組がこの問題を取り上げて私にコメントを求めてきたので、出演して１５分ほど見解を述べた。

　ヤマト運輸の宅配サービスが限界に来ているが、同社が抱える問題は、内部的な業務遂行方法の改善や労働条件の改善では解決できない。問題を解決できるかどうかは、同社にとっての最大顧客であるアマゾンをどうするか、にかかっている。

そしてアマゾンは、いずれ独自の配送網を展開していくだろう。すなわち「アマゾン・デリバリー社」(私の仮称）を始めるのだ。

（この項　続く)