「りらくる」爆成長の驚異的経営…セラピストの自由過ぎる働き方（１）

出上幸典氏：株式会社りらく代表取締役社長兼CEO。
1979年生まれ。広島県出身。
2001年産業能率大学経営情報学部卒業。
SEとして社会人のスタートを切り、数社で経営企画業務に従事。
2012年にりらくに入社。執行役員を経て15年5月より現職。

リラクゼーション業とは従来のマッサージと異なる業態だ。従来産業であるマッサージや鍼灸あんま指圧、あるいは柔道整復などは厚生労働省の所管監督下にある。一方、リラクゼーション業は２０１３年に総務省の「日本産業分類」に初認定された、新しい業態である。

　リラクゼーション業は定義として「手技と高いコミュニケーションスキルでの接客による施術サービスで、男女・年齢を問わない幅広い利用者の心と身体の癒しをサポートする産業」とされる。「手技」とは、肘から先だけを使う施術だということだそうだ。医療行為は一切行わない。

　この新進業態であるリラクゼーション業界のなかでも急成長を遂げて、現在店舗数で１位となっているのが株式会社りらくである。同社の出上幸典（いでうえゆきのり）社長に急成長の秘密を聞いた。

（この項　続く)